Protection des données
Ce que le site fait — et ne fait pas — des informations que vous laissez dans le formulaire de contact.
1. Données collectées
Le site ne collecte que ce que vous saisissez volontairement dans le formulaire de contact :
votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, le sujet de la demande et votre message.
Aucun compte, aucun profil et aucune donnée bancaire ne sont créés sur ce site.
2. Finalité
Ces informations permettent de vous rappeler, de situer l'intervention (dépannage, enlèvement d'épave ou rachat de véhicule) et d'établir un chiffrage.
Elles ne sont ni revendues, ni cédées, ni utilisées pour de la prospection commerciale.
3. Base légale
Le traitement repose sur votre démarche volontaire : vous remplissez le formulaire pour obtenir une réponse, et sur l'intérêt légitime de l'entreprise à assurer le suivi de ses demandes.
4. Durée de conservation
Les messages reçus sont conservés le temps de traiter la demande et d'en assurer le suivi, puis supprimés de la boîte e-mail.
Les documents liés à une prestation réalisée (facture, certificat de destruction) suivent les durées légales de conservation comptable.
5. Destinataires
Seule l'équipe de Mr Michel Dépannage lit les messages reçus.
Deux prestataires techniques interviennent sans exploiter les données pour leur compte : l'hébergeur du site (Hostinger) et le service d'envoi des e-mails du formulaire.
6. Sécurité
Le site est servi en HTTPS. Le formulaire est protégé contre les envois automatisés et les identifiants de messagerie sont stockés hors du dossier public du site.
7. Cookies
Ce site n'utilise ni cookie publicitaire, ni traceur, ni outil de mesure d'audience. Aucune bannière de consentement n'est donc nécessaire.
Les polices et l'icône de la carte sont chargées depuis des services tiers, qui peuvent enregistrer votre adresse IP au moment de la requête.
8. Vos droits
Vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer les informations vous concernant en écrivant à contact@mrmicheldepannage.fr ou en appelant le 06 47 42 95 08.
Une réponse vous est apportée dans les meilleurs délais. Vous pouvez également saisir la CNIL (www.cnil.fr).